プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

USRVPNではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。登録時にメールアドレスの入力は不要で、サービスの利用開始にも必要ありません。アカウント情報は、アカウントの識別、ログイン状態の確認、サブスクリプション特典との紐付け、アカウントに関するお問い合わせへの対応に使用します。パスワードは認証情報です。サポートチケットの本文には記載しないでください。

サポートチケットを送信された場合、本サービスは問題の調査に必要な範囲で、ユーザーが提供した問い合わせ内容、必要なスクリーンショット、返信内容を取り扱います。スクリーンショットを送る前に、認証情報、サブスクリプションURL、関係のない個人情報を隠してください。問い合わせ文にメールアドレスを記載した場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応のみに使用し、登録時の必須情報には含まれません。

ノーログポリシーと運用データ

USRVPNはノーログポリシーを採用しています。サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、接続先ドメイン、閲覧履歴を復元できる接続記録も保存しません。個人ごとの閲覧履歴を作成したり、閲覧行動をマーケティング分析に利用したりすることもありません。

接続中のセッション維持に必要な一時的な状態情報は、接続の提供にのみ使用し、接続終了後に接続ログとして保存することはありません。プランの利用料金計算に必要な累計通信量とサブスクリプションの状態はアカウントの利用データであり、ウェブサイトへのアクセス記録は含まれません。障害の調査を依頼する際は、まずクライアントに表示されたエラーメッセージをお知らせください。アクセス内容を含むログ全体は送信しないでください。

注文記録と第三者決済

本サービスは、特典の確認、入金照合、返金、取引に関するお問い合わせへの対応のため、アカウントに紐付くプラン、注文金額、決済状況、取引識別情報を保存します。利用できる決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。決済処理は各第三者決済サービスが行い、決済ページおよび情報の取り扱いには各サービスのポリシーが適用されます。

USRVPNは注文の確認に必要な決済結果を受け取ります。サポートチケットで決済パスワードやウォレットの秘密鍵をお尋ねすることはありません。決済に関するお問い合わせでは、該当する注文識別情報と必要な証明のみをお知らせください。注文記録とサポート記録は、サービスの提供と問題への対応にのみ使用し、個人の閲覧傾向を作成するためには使用しません。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページへの流入元、閲覧状況、エラーを把握し、コンテンツやページの使いやすさを改善するために行います。解析の対象はマーケティングサイトへのアクセスであり、サブスクリプション接続中の通信とは別のものです。国際回線を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録することもありません。ページのURLパラメーターにパスワードなどの機密情報を入力しないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に使用します。アクセス解析では、訪問を区別するためにブラウザー識別情報を使用する場合があります。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータやローカルストレージを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になったり、設定が初期状態に戻ったりする場合があります。この操作によってサーバー上のアカウント情報や注文記録が削除されることはありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントおよびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保存します。サポートチケットの情報は、問題への対応と必要な確認が終わるまで保存します。注文記録は、決済処理、返金、取引に関する問題への対応、適用される法令上の要件に従って保存します。ウェブサイトのアクセス解析データは、分析と保守に必要な期間のみ保存し、その後は削除または集計処理します。利用目的を超えて保存することはありません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。本サービスは、まずアカウントの所有者であることを確認します。法令上の義務、または未解決の案件への対応のために保存が必要な情報については、利用目的を制限し、その理由を説明します。その他の不要な情報は削除します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。未完了の注文がないか、事前にご確認ください。

情報の保護とポリシーの更新

USRVPNは、サービス上の通信を銀行レベルの暗号化で保護し、利用目的に応じて情報へのアクセスを制限します。アカウントの認証情報とサブスクリプション情報は安全に管理してください。共有端末を利用した後はログアウトし、他の人がアカウント情報を閲覧できないようにしてください。

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。情報の利用目的や範囲に関する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。ポリシーや個人情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。本ポリシーと利用規約に、サービスのルールを記載しています。